Klantenservice

Ruilen & retourneren Het overkomt ons allemaal wel eens, je bestelt per abuis het verkeerde product. Bij ons kun je een complete condenswaterpomp ruilen als je dat binnen 14 dagen na aankoop aan ons meldt. Dit kan online middels de knop Bestelling retourneren onder Bestellingen op de Mijn account-pagina. Hoe werkt dat? Dat zetten we hieronder voor je op een rijtje: Vul online ons formulier wat naar voren komt na de knop Bestelling retourneren ingedrukt is volledig in. Na akkoord van ons kan het product retour worden gestuurd. Zodra wij je product hebben ontvangen zullen wij deze op gebreken controleren en na akkoord omruilen. Bij het retour sturen Lees verder

Privacy verklaring Condenspompshop gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren: Als je een bestelling plaatst, hebben we je naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om je bestelling uit te voeren en je van het verloop daarvan op de hoogte te houden. Om het winkelen bij Condenspompshop zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij je persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot je bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren en de producten aanbevelen die je mogelijk interessant vindt. Door het verschaffen van je gegevens, geeft je toestemming deze te gebruiken. Het betekent dat wij je gegevens kunnen gebruiken om je te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen Lees verder

Garantie Wij leveren kwaliteit producten en geven je op de door ons geleverde producten minimaal 12 maanden garantie, tenzij anders vermeld, mits correct gemonteerd/gebruikt. Mocht het zo zijn dat een product binnen de garantieperiode kapot gaat is dat natuurlijk heel vervelend, wij zullen dit natuurlijk zo snel mogelijk voor je oplossen. Hoe werkt dat? Dat kun je lezen bij ruilen en retourneren op onze klantenservicepagina. Zodra wij je product hebben ontvangen zullen wij deze controleren en/of aanbieden aan een leverancier. Een garantie aanvraag betekent niet automatisch crediteren, wij kunnen het product ook vervangen of zelfs de aanvraag afwijzen. Reparatie & onderhoud De CEEPEE15 condenswaterpompen zijn zeer betrouwbaar en Lees verder

Bezorgen We bezorgen je bestelling gratis in Nederland vanaf €175,- (excl. btw). Mocht je niet aan dit bedrag komen dan rekenen we €7,25 verzendkosten. Wil je de bestelling ergens anders laten afleveren? Dat is uiteraard mogelijk zolang je dit tijdens het bestellen aan ons doorgeeft. Je ontvangt een track & trace code van PostNL waarmee je je pakket kan volgen. Verzending naar het buitenland? Wij verzenden ook naar het buitenland. Momenteel bieden wij de mogelijkheid om de bestelling te laten bezorgen in België en Duitsland. De verzendkosten voor verzending naar België en Duitsland bedragen €9,80. Heb je een spoedbestelling of wil Lees verder

Betalingen Om de betaling van producten te voltooien hebben wij diverse betaalmogelijkheden. Onze betalingen worden verwerkt door Mollie, hier ben je wellicht bekend mee. Je kunt bij ons op een veilige manier betalen, met een methode die je zelf kiest. Zodra je begint met afrekenen kom je in een beveiligde internetomgeving. Op deze manier weet je zeker dat er niemand met je meekijkt. Bij ons kun je via: iDeal, Bancontact, Klarna, Creditcard en door middel van vooruitbetaling afrekenen. Heb je vragen over je betaling? Neem dan contact met ons op. Wij kunnen bijvoorbeeld checken of de betaling goed is binnengekomen Lees verder