Geen producten in de winkelwagen.
Ruilen & retourneren
Het overkomt ons allemaal wel eens, je bestelt per abuis het verkeerde product. Bij ons kun je een complete condenswaterpomp ruilen als je dat binnen 14 dagen na aankoop aan ons meldt. Dit kan online middels de knop Bestelling retourneren onder Bestellingen op de Mijn account-pagina.
Hoe werkt dat? Dat zetten we hieronder voor je op een rijtje:
Vul online ons formulier wat naar voren komt na de knop Bestelling retourneren ingedrukt is volledig in. Na akkoord van ons kan het product retour worden gestuurd. Zodra wij je product hebben ontvangen zullen wij deze op gebreken controleren en na akkoord omruilen. Bij het retour sturen van producten die wij geleverd hebben, gelden dezelfde regels als voor ruilen met die uitzondering dat we hiervoor behandelingskosten doorberekenen.
De behandelingskosten bij retourneren zijn 10% van de factuurwaarde met een minimum van €15,- en een maximum van €75,-.
De volgende producten kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden
- Producten waarvan de verpakking geopend/beschadigd is.
- Producten die beschadigd of incompleet zijn.
Voorwaarden
Het te ruilen product is bij ons besteld en is een product uit het standaard assortiment. Het product moet online via het desbetreffende formulier worden aangemeld, zonder dit volledig ingevulde formulier kunnen we je aanvraag helaas niet in behandeling nemen.
De vrachtkosten voor het retour sturen van de producten zijn voor je eigen rekening.
Retouradres
Condenspompshop
T.a.v. Afdeling Klantenservice
Frontoweg 20
3453 HB De Meern